Расшифровка распространенных ошибок при попытке зайти на сайт: почему возникают и как исправить
Если уже пользуешься прокси, то у тебя иногда бывает, что сайт не открывается. Сервер возвращает ошибки вроде:
«Прокси-сервер не отвечает»
«Не удалось подключиться к прокси»
«ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED»
Хорошая новость в том, что в 90% случаев проблема решается за 5 минут. Надо только разобраться в ее источнике. В этой статье расскажем, почему не открываются сайты, когда работаешь с прокси, и как это исправить.
Почему это вообще происходит
Вот основные сценарии, когда сайт возвращает ошибки, связанные с прокси:
Срок аренды прокси истек
Вероятно, ты забыл продлить аренду. Все, что надо сделать, — зайти на сайт провайдера и оплатить снова. И все заработает.
Мы показываем пользователю в кабинете, когда закончится срок аренды. Можно установить автопродление, и прокси никогда не перестанут работать.
Антивирус или другой софт отключили прокси
Некоторые антивирусы с функцией «Безопасный интернет» по умолчанию отключают прокси или вмешиваются в настройки интернета.
Пробуй отключить антивирус, перезагрузить компьютер и снова запустить сайт. Если он откроется, значит, дело в нем. Нет — он не виноват и идем искать причину дальше.
Вирусы и мусорные программы
Некоторые вирусы или софт вмешиваются в настройки ПК и прописывают свой прокси-сервер, чтобы шпионить за трафиком или показывать рекламу. Так что зайди в системные настройки ОС или браузера и проверь, что настройки прокси включены.
Появилась ошибка в работе сетевых служб Windows
Такое бывает, когда ловил вирус, чистил систему вручную или устанавливал подозрительные утилиты. Конфигурация TCP/IP или файл hosts могли слететь, и теперь система просто не знает, через что ей подключаться.
Что делать, если прокси-сервер не отвечает
Надо действовать по шагам: понять, где источник проблемы — браузер, операционная система или что-то внешнее.
Вот алгоритм:
Шаг 1. Проверь и сбрось сетевые настройки
Сначала убедись, что интернет работает. Попробуй открыть любой сайт без прокси.
Шаг 2. Проверь и отключи прокси в Windows
Как это сделать, мы написали в этой статье: “как безопасно отключить прокси в Windows”
Шаг 3. Сбрось сетевые настройки через командную строку
Этот шаг почти всегда решает проблему. Сбросим сетевые настройки через командную строку (CMD):
- Открой «Командную строку» cmd. Рядом с кнопкой пуска введи в поиске cmd и кликни правой кнопкой мыши → «Запуск от имени администратора».
- В открытом окне cmd введи команды по очереди:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Перезагрузи ПК. Если после этого сайты не открываются и видишь ошибку, связанную с прокси, то работаем дальше.
Шаг 4. Проверь браузер
Раз дело не в системных настройках, то, возможно, в браузере прописаны правила работы с прокси. Проверим и, если это так, обнулим их.
Chrome и Яндекс.Браузер:
В этих браузерах настройки берутся из системы Windows. Так что если отключил прокси на предыдущем шаге, то проверь, не работают ли расширения, связанные с прокси. Если да, то отключи.
Firefox:
В этом браузере прокси настраивают отдельно. Он не берет параметры из ОС. Зайди в настройки и введи в поиске «Прокси». Отключи и проверь, нет ли каких-то расширений, которые устанавливают прокси. Если есть — отключай.
Edge:
С этим браузером то же самое, что и с Firefox:
- Настройки → «Система» → здесь найди и отключи прокси, если он включен.
Проверил браузер, но сайты до сих пор не открываются? Тогда идем дальше.
Шаг 5. Антивирусы и фаерволы
Некоторые антивирусы отключают соединения через сторонние прокси, даже если всё настроено правильно.
Что делать:
- Отключи антивирус.
- Добавь браузер в исключения.
- Если используешь сторонний файрвол (например, Comodo, Outpost) — проверь, не блочит ли он выход в сеть.
После изменений перезапусти компьютер и снова проверь подключение.
Если используешь программы для безопасности, то в настройках надо разрешить соединения через прокси. Особенно если арендовал у нас прокси с авторизацией.
Если после всех этих шагов сайты все еще не открываются, то пора проверить компьютер на вирусы.
Шаг 6. Проверь системы на вирусы
Как мы писали во введении, некоторые вирусы, особенно рекламные и шпионские, подменяют прокси на свои, внедряются в сетевой стек.
Что делать:
- Зайди в безопасный режим ПК.
- Установи утилиту вроде AdwCleaner, Dr.Web CureIt!, KVRT от Kaspersky.
- Просканируй систему на вирусы и скрытые процессы.
- После очистки снова сбрось настройки сети, как мы делали в первом шаге.
Если вирус мешал подключению, после этого всё заработает. Этот алгоритм устраняет проблемы в 9 случаях из 10. Если после всех шагов сайты все еще не открываются, то попробуем кое-что еще.
Иногда виноваты не настройки, а конфликты между программами, драйверами и вручную заданными параметрами.
Шаг 7. Сбрось настройки браузера
Если всё ещё не работает, браузер мог подхватить какую-нибудь заразу. Сбрось настройки в браузере до дефолта.
Также не лишним будет задать команду в CMD:
netsh winsock reset
— иногда это помогает даже в случаях, когда другие методы бессильны. Если не помогло, переустановим сетевые драйверы.
Шаг 8. Переустанови сетевые драйверы
Чтобы проверить сетевые драйверы на ошибки, сделай это:
- Win + X → Диспетчер устройств.
- Раздел «Сетевые адаптеры».
- Правый клик по своему адаптеру → «Удалить устройство».
- Перезагрузи ПК — Windows установит драйвер заново.
Если драйвер не ставится сам, скачай вручную с сайта производителя (если у тебя ноутбук — по модели ноутбука).
Итак. Вот все шаги, которые можно сделать, чтобы решить проблему. После того, как ты их сделал, сайты начнут открываться.
Как избежать ошибки в будущем
Если не хочешь снова увидеть ошибку «прокси-сервер не отвечает», вот что стоит сделать.
Ставь нормальный антивирус
Лицензионный антивирус (например, ESET, Kaspersky, Bitdefender) не только защищает, но и не ломает соединения, в отличие от бесплатных программ.
Важно: регулярно обновляй базы и не отключай защиту без причины.
Следи за обновлениями системы
Да, в Windows бывает, что обновления приводят к ошибкам. Но чаще наоборот — устаревшая система как раз и дает сбои в сетевых драйверах, браузерах. Автоматическое обновление Windows лучше не отключать. Хотя бы ставь критические патчи вручную раз в месяц.
Прокси — только от проверенных сервисов
Бесплатные прокси — лотерея. Сегодня работает, завтра нет, послезавтра взломали твою почту.
Надёжнее купить прокси-сервер, чем потом пытаться вернуть доступ к аккаунтам. Это стоит несколько сотен рублей в месяц.
Если работаешь с несколькими аккаунтами в соцсетях или мессенджерах, особенно с мобильных устройств, лучше использовать мобильные прокси. Есть ротация IP и выглядят они естественно для систем антифрода.
Когда важно оставаться анонимным
Хочешь скрыть IP — убедись, что прокси это делает. Бесплатные прокси «светят» реальный IP через заголовки или логи. Это недопустимо.
Приватные прокси без логирования — единственный нормальный выбор для анонимности.
Где безопасно покупать IPv4-прокси
Мы предлагаем приватные прокси с авторизацией. Любые: серверные, мобильные, резидентские с оплатой за трафик. На выбор масса геолокаций.
Если надо в чем-то разобраться, то поможет круглосуточная техподдержка. Пиши в онлайн-чат на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если ошибка появляется только в одном браузере?
Скорее всего, проблема в расширениях или настройках прокси внутри самого браузера. Проверь, как прописал данные прокси. Часто там может быть ошибка. Можешь сразу отключить прокси и зайти на любой сайт. Если откроется, значит, проблема именно в том, как вписал прокси. Исправь, и все заработает.
Как понять, виноват ли в ошибках, связанных с прокси, антивирус или другой софт на компьютере?
Отключи антивирус или другие фоновые программы, которые подключаются к интернету, — если ошибка исчезает, значит, виновник найден.
Почему после перезагрузки снова появляется ошибка?
Если проблема возвращается, значит, в системе остались активные сетевые правила или вредоносные процессы, которые сбрасываются на старые настройки. Решение: сброс сетевых параметров, удаление вирусов. Все по нашей инструкции в этой статье.
Можно ли использовать бесплатные прокси без риска?
Только если тебе всё равно, кто смотрит твой трафик, куда он уходит и как долго будет жить соединение. Бесплатные прокси — лотерея: сегодня работает, завтра передает твои данные третьим лицам. Да еще и все грузится медленно. Если сайты вообще открываются.
Заключение
Если видишь ошибку про прокси-сервер — иди по шагам нашей инструкции. Часто ты не уйдешь дальше 1-2 шага.
Чаще проблема в локальных настройках, перегруженных расширениях, антивирусах или бесплатных прокси. Мы разобрали, как всё это проверить, почистить и вернуть интернет.
Не связывайся с бесплатными прокси, если не хочешь чинить соединение каждые полчаса. Для стабильной и безопасной работы лучше выбрать приватные IPv4-прокси с авторизацией. Тогда и исправлять ничего не придется.